Preguntas frecuentes - Hacienda Guzmán

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Información de pago

En la pantalla de confirmación del pedido se muestra la información del importe resultante: precio de los productos (desglosado y total), IVA y Coste de envío. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito VISA o Mastercard. También se puede realizar el pago mediante Paypal.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla. Debe informar a ACESUR cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que ACESUR pueda realizar las gestiones.

Entrega y devoluciones

La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario, exigiéndose la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo de forma clara, precisa e inequívoca.

En caso de que el comprador estime que el producto entregado no es de su gusto, podrá ponerse en contacto sin coste adicional en el número de teléfono 954690900. El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. El titular de la web se reserva el derecho a examinar el producto devuelto, con el fin de comprobar el estado del mismo, así como a comunicar al comprador si la devolución procede. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el usuario más allá de los gastos derivados del transporte desde el lugar de cumplimiento. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el usuario haya recibido el producto En caso de devolución de artículos, la dirección para entrega de devoluciones será Aceites del Sur, situado en Carretera Madrid-Cádiz, km 550,6, C.P. 41703, y siendo el coste directo de la devolución del bien o servicio asumido por el cliente según se recoge en la Ley General de Consumidores y Usuarios.

El comprador dispone de un derecho de desistimiento, cuyo formulario puede descargar aquí, y que no será aplicable el cual no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personal, o en caso de que el suministro de bienes o alimentos puedan deteriorarse o caducar con rapidez o cuando los mismos se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Cuánto cuestan los envíos

Cómo realizar un pedido

En primer lugar, puedes iniciar tu sesión de usuario o regístrarte siguiendo unos sencillos pasos. El estar dado de alta será necesario para confirmar el proceso de compra.

No obstante, si lo prefieres, puedes ir añadiendo tantos productos como desees a tu carro de la compra sin necesidad de estar logado aún, pulsando en el botón «Añadir a carrito» que se encuentra bajo el precio de cada producto.

Cuando hayas llenado tu carrito, llega la hora de confirmar tu pedido. Para ello, simplemente tendrás que acceder al apartado ‘Carrito’, situado en el menú superior de la página. Aquí podrás terminar de configurar tu pedido especificando las unidades exactas que quieres de cada producto, así como quitar algún elemento que finalmente hayas decidido no incluir.

En esta pantalla también se muestra el precio desglosado y total del pedido. No te olvides de comprobar si tienes algún código promocional. ¿Lo tienes? Haz uso de él rellenando la casilla correspondiente: el importe de tu compra se recalculará.

Ahora puedes seguir comprando o confirmar tu pedido seleccionando la modalidad de pago que prefieras..